Centri autorizzati assistenza Dunsch

• La fattura d’acquisto o lo scontrino di cassa sono necessari per convalidare ogni richiesta di garanzia.
• La garanzia decorre dalla data di vendita all’utilizzatore finale così come risulta dalla fattura d’acquisto o dallo scontrino di cassa.
• La garanzia è applicata alle stesse condizioni su tutto il territorio della Repubblica Italiana.
• La garanzia si applica unicamente ai prodotti utilizzati in modo corretto e la cui manutenzione sia stata conforme alle
nostre istruzioni.
La richiesta di garanzia deve essere fatta al negozio presso cui si è effettuato l’acquisto, tuttavia l’addetto vendita può
può fornire i recapiti del CAT al cliente qualora questi lo chiedesse (il ritiro gratuito dell’articolo in garanzia avviene
comunque solo sul PdV).
• La garanzia copre i vizi di fabbricazione, ma non risponde dei pezzi di normale usura o quelli di consumo corrente, quali
catene, lame, cavi, cinghie, ecc. tali parti saranno sostituite in garanzia se presentano difetti di conformità.
• La presa in carico di qualsiasi reclamo in garanzia sarà possibile solamente dopo che DUNSCH EUROPE Srl/ Officine
Autorizzate avranno ricevuto in (ALLEGATO) la relativa scheda di richiesta debitamente compilata di tutte le
informazioni richieste.

• Le operazioni di montaggio e messa in funzione del prodotto, sia sul punto vendita che a domicilio.
• I problemi derivanti da un montaggio o da messa in funzione non conforme al manuale di istruzioni e montaggio.
• I problemi derivanti dall’utilizzo di carburanti e/o lubrificanti non conformi al manuale d’istruzioni.
• La sostituzione dei particolari normalmente soggetti ad usura o di quelli di consumo ordinario.
• I problemi derivanti da utilizzo in condizioni anormali oppure eccessive (uso professionale o noleggio del prodotto)
rispetto a quelle previste dal manuale d’istruzioni.
• I problemi derivanti dal mancato rispetto delle condizioni di manutenzione, così come stabilito dal manuale d’istruzioni.
• Le riparazioni necessarie in conseguenza di un utilizzo scorretto o non adeguato, o a negligenza oppure ad errato
stoccaggio.
• Le richieste relative a prodotti riparati o modificati da persone non abilitate.
• Le spese eventuali per l’intervento presso il domicilio dell’utilizzatore.
• Qualsiasi richiesta di indennizzo, o di rimborso per spese di noleggio di prodotti in sostituzione o di riparazione da parte
di una stazione di servizio non riconosciuta da DUNSCH EUROPE Srl, e senza accordo preventivo da parte nostra.
• La richiesta dei pezzi di ricambio deve pervenirci a mezzo mail (assistenza@dunsch.eu) indicando se si tratta di acquisto
a titolo oneroso oppure in garanzia (nel caso fortuito di qualche componente trovato rotto all'apertura della scatola)